Leitbild der NoraTec GmbH

 

Unser Antrieb

Uns treibt die Leitidee, ein professioneller Ansprechpartner für die Softwareentwicklung standardisierter- und strukturierter Abfragealgorithmen für Leitstellen und Einsatzzentralen zu sein. Die Ansprüche unserer Kunden erfüllen wir besser als der Markt. Dabei handeln wir unmittelbar – unser Wort gilt. Wir haben klare Vorstellungen, die wir konsequent verfolgen. Wir sind „klein“ genug für persönliche Kontakte– das macht unsere Flexibilität und Dynamik aus. Wir sind aber auch „groß“ genug, um Prozesse professionell gestalten zu können. Dies setzen wir im Rahmen der ISO 9001 konsequent um.

Unser Produkt

Wir sind einer der Vordenker und Wegbereiter für die Softwareentwicklung von standardisierten- und strukturierten Abfragealgorithmen für Leitstellen (Feuerwehr, Rettungsdienst, Polizei) und Einsatzzentralen. Wir erkennen die Bedürfnisse unserer Kunden frühzeitig und arbeiten schon heute daran, die Produkte und Lösungen von morgen zu bewerten, zu entwickeln und ständig zu verbessern. Dabei zeichnet uns aus, dass wir uns stets mit Anwendern, Fachgremien und Behörden austauschen. Im Bereich der auswertbaren Standards von Notrufabfragen sind wir Innovationsführer, die sich am optimalen Kundennutzen und an den Kundenanforderungen orientieren.

Unser Team

Unsere Mitarbeiter wissen wovon sie sprechen. Sie alle haben langjährige Erfahrung in der Einführung unserer Produkte, das die Akzeptanz und Zufriedenheit bei unseren Kunden erhöht. Sie sind der zentrale Baustein für den Erfolg der NoraTec GmbH. Wir fördern stets die Kompetenz, Kreativität und Eigenverantwortlichkeit unserer Mitarbeiter. Sie sollen zu den Besten im Wettbewerbsvergleich gehören. Denn wir wissen: Jeder Mitarbeiter repräsentiert das Unternehmen gegenüber unseren Kunden. Wir pflegen flache Hierarchien und einen freundlichen, offenen Umgangston. Unsere Mitarbeiter sind stets über die wesentlichen Vorgänge im Unternehmen informiert.

Unsere Kunden

Wir verstehen ihre Anforderungen und erfüllen höchste Ansprüche in unterschiedlichen Anwendungen und Systemen. Gemeinsam mit unseren Kunden arbeiten wir an optimalen Lösungen. Dabei führen wir stets einen offenen und partnerschaftlichen Dialog. Wir betreuen alle unsere Kunden mit dem gleichen Engagement und der gleichen hohen Qualität. Service soll für unsere Kunden erlebbar sein. Dies erreichen wir, indem wir auf ihre Anliegen kompetent, schnell und flexibel reagieren.

Unsere Werte

Zuverlässigkeit, Achtung und Freundlichkeit prägen den Umgang firmenintern – aber auch nach außen zu Kunden und Partnern der NoraTec GmbH. Wir sind ein stabiler, motivierter und fortschrittlicher Partner. Unsere Wertschätzung gegenüber unseren Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden bringen wir in unserem täglichen Handeln zum Ausdruck. Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns eine wichtige Basis für zufriedene Mitarbeiter. Gewinnmaximierung steht für uns nicht über der Fairness. Gewinne sind notwendig, um das Unternehmen gesund zu erhalten, Arbeitsplätze zu sichern und neue zu schaffen, die Expansion aus eigener Kraft zu ermöglichen sowie soziale Aufgaben wahrzunehmen. Wir handeln offen und ohne Scheuklappen. Voraussetzung hierfür ist die Toleranz gegenüber anderen Kulturen, Meinungen und Weltanschauungen.

Unsere Verantwortung

Verantwortung heißt für uns, dem Kunden gegenüber vereinbarte Termine und Zusagen einzuhalten – und unseren Mitarbeitern gute Arbeitsbedingungen zu bieten. Doch Verantwortung sehen wir auch im großen Zusammenhang: So übernehmen wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit Verantwortung für unsere Gesellschaft, unsere Mitarbeiter, deren Familien sowie unsere Umwelt. Nachhaltigkeit ist uns in jeder Hinsicht wichtig.

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