Qualitätsmanagement und Statistik

Wir bieten mit DIAS^QMweb eine am Markt einzigartige Software an, die ein umfassendes und ökonomisches Qualitätsmanagement mit Statistikauswertung gewährleistet.

• DIAS^SOPweb protokolliert alle im Rahmen des Notrufgespräches erfassten Datensätze.
• Alle Datensätze aus DIAS^SOPweb und dem Einsatzleitsystem werden in DIAS^QM  aufbereitet.
• Jeder erfasste Anruf kann in Echtzeit nachvollzogen und objektiv bewertet werden (Gesprächsnachbereitung).
• Auswertung nach Güte der Notrufe, Nutzer, Zeiträume, Zeitpunkte, Alarmstichworte/-codes, Örtlichkeiten, etc.

• Anbindung an die Gesprächsdokumentation mit automatischem Aufruf der Gesprächsdokumentation („Audiofile“).
• Erfassung der nach Alarmierung und Disposition im Einsatzleitsystem einlaufenden Datensätze (Status, Rückmeldung). Somit sind unter anderem auch die Auswertung der Hilfsfristen und standardisierte Rückmeldungen möglich.
• einfache und schnelle Erstellung von Statistikauswertungen aller Art
• tabellarische sowie alle graphischen Darstellungen (Diagramme)
• Weiterführend ermöglicht DIAS^QMweb eine Anbindung an externe Datenerfassungs- und Auswertesysteme ("Data Warehouse").

Datenschutz

Qualitätsmanagement und Statistikauswertung können getrennt voneinander betrieben werden. Somit ist gewährleistet, dass voneinander unterschiedliche Personenkreise die Datenauswertungen und Einsatzbewertungen vornehmen können (Personalrat, Leitstellenleitung, etc.). NoraTec bietet mit diesem Modul als einziger Anbieter eine Software für das Qualitätsmanagement/Statistik an, die den hohen Anforderungen des persönlichen Datenschutzes entspricht.

Über den Umfang des Qualitätsmanagements in ihrer Leitstelle entscheiden Sie als Betreiber selbst!